Dasar Privasi cyl8

1. Pengenalan dan Skop Dasar Ini

Dasar Privasi ini dikeluarkan oleh cyl8, sebuah platform taruhan sukan dan kasino dalam talian yang beroperasi di bawah pelesenan antarabangsa. Dasar ini terpakai kepada semua pengguna yang mendaftar akaun, menggunakan perkhidmatan, atau melayari laman web cyl8.com.

Dengan mendaftar sebagai ahli cyl8, anda mengakui bahawa anda telah membaca, memahami dan bersetuju dengan terma-terma yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian dasar ini, kami menasihati anda untuk tidak menggunakan perkhidmatan cyl8.

cyl8 bertanggungjawab sepenuhnya sebagai pengawal data bagi maklumat peribadi yang anda berikan kepada kami. Penggunaan platform cyl8 adalah terhad kepada individu yang berumur 21 tahun ke atas sahaja.

2. Maklumat Peribadi yang Kami Kumpulkan

Dalam menjalankan operasinya, cyl8 mengumpul pelbagai kategori maklumat peribadi daripada ahli untuk tujuan yang sah. Maklumat yang dikumpul merangkumi:

• Maklumat pengenalan diri — nama penuh, tarikh lahir, nombor kad pengenalan (MyKad) atau pasport, dan kewarganegaraan
• Maklumat hubungan — alamat e-mel berdaftar, nombor telefon bimbit, dan alamat surat-menyurat
• Maklumat akaun — nama pengguna, kata laluan dalam bentuk bercincang (hashed), serta rekod aktiviti log masuk
• Maklumat kewangan — butiran kaedah pembayaran yang anda gunakan termasuk Touch 'n Go eWallet, DuitNow, FPX, dan maklumat dompet kripto yang berkaitan
• Maklumat aktiviti permainan — rekod pertaruhan, deposit, pengeluaran wang, dan sejarah transaksi dalam platform cyl8
• Maklumat teknikal — alamat IP, jenis pelayar, sistem operasi peranti, dan data kuki yang dipersetujui

Kami tidak menyimpan nombor penuh kad debit atau kad kredit. Semua data pembayaran yang sensitif dikendalikan melalui pemproses pembayaran yang mempunyai piawaian keselamatan yang diiktiraf.

3. Tujuan dan Asas Pemprosesan Data

cyl8 memproses maklumat peribadi anda berdasarkan beberapa asas undang-undang yang sah, termasuk untuk memenuhi kontrak perkhidmatan, mematuhi kewajipan undang-undang, kepentingan sah platform, serta persetujuan anda yang diberikan secara sukarela.

Maklumat peribadi anda digunakan untuk tujuan-tujuan berikut:

• Mengesahkan identiti anda semasa pendaftaran dan proses KYC (Kenali Pelanggan Anda) sebagaimana dikehendaki oleh pelesenan antarabangsa yang berkenaan
• Memproses deposit, pengeluaran wang, dan transaksi kewangan dalam akaun cyl8 anda
• Menyediakan perkhidmatan pelanggan 24/7 melalui live chat dan e-mel dengan berkesan
• Menghantar maklumat berkaitan akaun, promosi, dan kemas kini dasar melalui saluran yang anda pilih
• Mengesan, mencegah, dan menyiasat penipuan, pengubahan wang haram, serta aktiviti haram yang lain
• Mematuhi keperluan pelesenan, pelaporan, dan audit yang ditetapkan oleh pihak berkuasa berkaitan
• Menambah baik perkhidmatan, pengalaman pengguna, dan ciri-ciri platform cyl8 secara berterusan

4. Perkongsian dan Pendedahan Maklumat kepada Pihak Ketiga

cyl8 mengambil serius tanggungjawab untuk melindungi privasi ahli. Kami tidak mendedahkan maklumat peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau kewangan mereka sendiri.

Walau bagaimanapun, dalam situasi tertentu, cyl8 mungkin berkongsi maklumat peribadi anda dengan:

• Pembekal perkhidmatan pembayaran dan pemroses transaksi kewangan yang beroperasi bagi pihak cyl8 untuk memproses deposit dan pengeluaran wang anda
• Penyedia perisian permainan dan kandungan yang mempunyai perjanjian kerahsiaan data yang ketat dengan cyl8
• Pihak berkuasa pengawal selia, penguatkuasa undang-undang, atau mahkamah apabila diwajibkan oleh undang-undang atau perintah mahkamah yang sah
• Syarikat dalam kumpulan cyl8 yang sama, untuk tujuan operasi dan pentadbiran dalaman yang sah
• Penasihat profesional termasuk peguam, akauntan, dan juruaudit yang terikat dengan kewajipan kerahsiaan

Semua pihak ketiga yang menerima data daripada cyl8 tertakluk kepada perjanjian pemprosesan data yang mewajibkan mereka melindungi maklumat anda mengikut piawaian yang setara dengan dasar ini.

5. Kuki dan Teknologi Penjejakan

Laman web cyl8 menggunakan kuki dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, mengekalkan sesi log masuk anda, dan menganalisis corak penggunaan platform secara keseluruhan.

Terdapat beberapa kategori kuki yang digunakan:

• Kuki perlu — diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan sesi log masuk dan keselamatan akaun
• Kuki prestasi — mengumpul data tentang cara pengguna berinteraksi dengan laman web cyl8 bagi membolehkan kami menambah baik platform
• Kuki kefungsian — menyimpan pilihan pengguna seperti bahasa dan tetapan paparan untuk memberikan pengalaman yang lebih peribadi

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda pada bila-bila masa. Walau bagaimanapun, menyahdayakan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi beberapa bahagian platform cyl8.

6. Tempoh Penyimpanan Data

cyl8 menyimpan maklumat peribadi ahli hanya selagi ia diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan dalam dasar ini, atau selagi diwajibkan oleh undang-undang dan keperluan pelesenan yang berkaitan.

Sebagai panduan umum, data akaun aktif disimpan selama tempoh keahlian anda dengan cyl8 ditambah suatu tempoh yang munasabah selepas penutupan akaun. Data transaksi kewangan mungkin disimpan untuk tempoh yang lebih lama bagi mematuhi keperluan audit dan anti-pengubahan wang haram.

Selepas tamat tempoh penyimpanan yang berkaitan, data anda akan dihapuskan atau dianominimkan secara selamat supaya ia tidak lagi boleh dikaitkan dengan identiti anda.

7. Langkah-Langkah Keselamatan Teknikal dan Pentadbiran

cyl8 melaksanakan pelbagai kawalan keselamatan teknikal dan pentadbiran untuk melindungi maklumat peribadi daripada akses tanpa kebenaran, pendedahan, pengubahsuaian, atau kemusnahan.

• Penyulitan data ketika dalam transit menggunakan protokol SSL/TLS yang dikemas kini
• Penyulitan data ketika dalam simpanan untuk maklumat sensitif seperti kata laluan dan butiran pembayaran
• Kawalan akses berasaskan peranan untuk kakitangan cyl8, dengan akses hanya diberikan mengikut keperluan tugas
• Pemantauan berterusan terhadap sistem untuk mengesan sebarang aktiviti mencurigakan atau percubaan pencerobohan
• Latihan kesedaran keselamatan data untuk semua kakitangan yang mengendalikan maklumat peribadi ahli
• Prosedur tindak balas insiden yang jelas sekiranya berlaku pelanggaran data

Sekiranya berlaku pelanggaran data yang mungkin menjejaskan hak atau kebebasan anda, cyl8 akan memaklumkan kepada anda melalui e-mel berdaftar dalam masa yang ditetapkan mengikut garis panduan yang berkenaan.

8. Pemindahan Data Antara Sempadan

Memandangkan cyl8 beroperasi di peringkat antarabangsa, data peribadi anda mungkin dipindahkan dan disimpan di pelayan yang berada di luar Malaysia. Dalam keadaan sedemikian, cyl8 memastikan bahawa sebarang pemindahan data merentas sempadan mematuhi perlindungan yang setara atau lebih tinggi daripada piawaian yang terpakai di Malaysia.

Langkah-langkah perlindungan yang kami gunakan untuk pemindahan antarabangsa termasuk klausa kontrak standard yang diluluskan, penilaian keselamatan rakan kongsi, dan perjanjian pemprosesan data yang mengikat.

9. Cara Menghubungi cyl8 Mengenai Privasi

Untuk sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau permohonan berkaitan Dasar Privasi ini atau hak-hak anda sebagai pengguna cyl8, anda boleh menghubungi pasukan perkhidmatan pelanggan kami yang beroperasi 24/7:

• Live Chat: tersedia terus di laman web cyl8 pada bila-bila masa, dalam Bahasa Melayu dan Bahasa Inggeris
• E-mel: [email protected]

Pasukan kami bersedia membantu anda dalam Bahasa Melayu dan Bahasa Inggeris. Permohonan berkaitan hak privasi akan diakui penerimaan dalam masa yang munasabah dan diproses mengikut keutamaan dan kesesuaian.

10. Perubahan dan Kemas Kini Kepada Dasar Privasi

cyl8 berhak mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan operasi, keperluan undang-undang, atau peningkatan perkhidmatan. Tarikh kuat kuasa yang tertera di bahagian atas dokumen ini mencerminkan versi terkini.

Sebarang perubahan yang ketara akan dimaklumkan kepada ahli berdaftar melalui e-mel atau notifikasi dalam platform cyl8 sekurang-kurangnya 14 hari sebelum ia berkuat kuasa. Penggunaan berterusan platform cyl8 selepas tempoh pemberitahuan itu menandakan persetujuan anda terhadap versi terkini Dasar Privasi.

Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa mengetahui cara kami melindungi privasi anda.